Публичное выступление — что это такое, правила подготовки, основные ошибки

Специальность 08.02.01 «Строительство и эксплуатация зданий и сооружений»

курс II группы: 1c2, 2с2, 3с2, 4с2, 5с2

Преподаватель Жданова Наталия Владимировна

ЛЕКЦИЯ 10.
Публичное выступление. (2 часа).
План лекции:

1. Виды и методы публичного выступления.
2. Особенности публичной речи.
3. Требования и технологии публичного выступления.
4. Основные ошибки начинающего оратора.
5. Искусство публичной речи.

Главной составляющей ораторского искусства является публичная речь. Она представляет собой элемент речевой деятельности, появляющийся в ходе общения между оратором и публикой.

Публичная речь необходима для информационного воздействия на аудиторию, внушения и убеждения. Публичные выступления включают в себя произношение текста или диалога, пассивно влияющего на слушателей. В них присутствуют следующие признаки: индивидуальная структура текста и логичное завершение.

Монолог и диалог одинаково необходим для построения лаконичной речи. Элементы диалога помогают разбавить однотонный текст, завлечь слушателя в разговор, что считается необходимым условием ораторской деятельности.

Для удачного взаимодействия с людьми оратору понадобятся следующие навыки:

• быть уверенным в себе;
• уметь беспрерывно разговаривать на одну тему;
• кратко, лаконично выражать мысли, правильно и грамотно выстраивать слова в предложении;
• уметь заинтересовывать аудиторию;
• артистизм и харизма;
• дар убеждения.

Текст оратора должен соответствовать трем правилам: понятность, информативность и выразительность. Публичной речи свойственен переменчивый характер, ее успешность зависит от взаимопонимания с аудиторией и налаживания с ней психологического контакта.

Ораторы выступают на стадионах, сцене, телевидении. К публичному выступлению относится произношение текста перед руководством компании, потенциальным работодателем, друзьями. Публичное выступление помогает проявить себя в профессиональной сфере или другой деятельности. Искусство публичного выступления подвластно не каждому человеку, но ему легко обучиться, посещая тренинг публичного выступления и выполняя специальные речевые упражнения.

Что такое публичное выступление

Публичное выступление – это общественное мероприятие, в ходе которого выступающий (оратор) доносит до слушателей некую информацию. Особенности таких представлений:

• присутствие группы слушателей,
• преобладающая монологическая речь,
• продуманная структура высказывания,
• конкретная цель.

В зависимости от цели и аудитории, выбирается стиль выступления, для большей эффективности в настоящий момент используются различные электронные инструменты (видео, презентации, аудиозаписи и другие).

Публичным выступлением можно считать любую монологическую речь, направленную на нескольких слушателей (объявление о концерте всему классу, ответ школьника у доски, выступление на сцене, проведение урока, поздравление друга за праздничным столом и так далее).

Стили выступлений по форме

Форма выступления определяется в соответствии с форматом мероприятия. На ее выбор влияет время, отведенное оратору для выступления, и его цель. Это может быть короткое информационное сообщение, длительная и подробная лекция или диалог с аудиторией в формате живой беседы. Ораторское искусство, помимо прочего, включается в себя умение правильно соотносить форму выступления с его содержанием и целью. Когда эти три компонента гармонично дополняют друг друга, речь оратора становится целостной, естественной и органичной. Делить такую речь на составные части затруднительно, т. к. она производит впечатление неделимого целого.

Форма выступления всегда соответствует цели: излишне будет зачитывать публике лекцию по метеорологии, если требуется всего лишь сообщить прогноз погоды на вечер.

Рассмотрим виды публичных выступлений по форме:

#1 Выступление.

Подготовленное сообщение по заранее определенному вопросу. Отличается краткостью и может быть импровизированным, но обязательно по сформулированной для встречи теме.

#2 Доклад.

Устное публичное выступление развернутого типа, которое широко раскрывает определенную проблему на конкретную тему. Время таких выступлений может составлять от нескольких минут до нескольких часов.

#3 Сообщение.

Очень короткое выступление с освещением не более одной темы или вопроса. Произношение и информация должна быть именно четкой, конкретной, наглядной и исчерпывающей.

#4 Лекция.

Стиль публичного выступления, при котором изложение происходит от лица специалиста в данной области.

#5 Беседа.

Стили выступлений в данной форме могут быть более свободными и обязательно подразумевают взаимодействие с аудиторией путем её участия в формировании вопросов к выступающему. Таким образом, беседа подразумевает умелое сочетание монологов с разговором со слушателями, выслушивание их комментариев и ответы на их вопросы.

Таковы типологии публичных выступлений по двум типам: целям и форме. Более подробно узнать обо всех нюансах каждого вида публичных выступлений, а также на практике отточить свое искусство красноречия можно в студии актерского мастерства на курсе «Публичные выступления».

Как готовиться к публичному выступлению, как настроить себя на успех, что делать если аудитория не расположена к оратору? Ответы на все эти вопросы вы сможете получить на уроках ораторского мастерства и риторики от театральной школы Бенефис. Наши педагоги удачно сочетают теоретическую подачу информации с практическими занятиями, которые придадут вам уверенность как оратору.

Виды выступлений перед публикой

Что такое френдзона у девушек и мужчин — основные признаки

Публичные выступления не одинаковы, по целевой нагрузке подразделяются на:

• Информирующие (главная задача – передача сведений слушателям).
• Протокольные (применяют на официальных мероприятиях, юбилеях, митингах).
• Развлекающие (юмористические телепередачи, концерты, рассказы собеседников).
• Убеждающие или агитирующие (популярны у политиков или рекламщиков, которые убеждают слушателей в своей правоте).

Важно! Обычно ораторы используют не один вид выступления, а несколько (например, информативно-развлекательный).

Публичные выступления различаются не только по цели, но и по форме подачи материала:

1. Сообщение – публичная речь длительностью до 10 минут, в которой кратко обрисовывается суть проблемы.
2. Доклад – четко выверенный и заранее подготовленный рассказ по конкретной теме, может длиться от 10 минут до 3 часов.
3. Выступление – краткосрочное, не более 5 мин., представление информации по предложенному вопросу. Бывает импровизированным или заготовленным.
4. Лекция – монологическое выступление перед аудиторией специалиста, прекрасно ориентирующегося в теме. Оптимальная продолжительность – 90 мин.
5. Беседа – форма открытого выступления, в которой монолог оратора чередуется с выступлениями слушателей.

Лекция

Содержание

• Особенности публичных выступлений
• Типы и виды выступлений по цели
• Стили выступлений по форме
• Правила публичного выступления
• Приемы публичного выступления
• Начало и окончание выступления перед аудиторией
• Возможные ошибки спикеров
• Психология выступлений перед людьми

Публичные выступления – это не просто речь оратора с одним или несколькими слушателями. Это не разговор на площади, где порой одним жестом можно усмирить нахала или, наоборот, одной улыбкой расположить всю новую кампанию. Существует целая классификация публичных выступлений, без которой невозможно постичь теоретические азы ораторского мастерства. К ней относятся виды публичных выступлений по цели и по форме.

Этапы публичного выступления

Как флиртовать с мужчиной правильно — правила и примеры заигрывания

Практически все выступления проходят 3 этапа:

1. Докуммуникативный (подготовительный) этап.
2. Коммуникативный этап:

• установка взаимосвязи со слушателями;
• концентрация и удержание внимания аудитории на проблеме;
• аргументирование и доказывание своей точки зрения;
• подведение итогов и завершение выступления.

1. Посткоммуникативный (анализ положительных и отрицательных моментов мероприятия, личные выводы оратора).

Важно! Слушатели лучше всего запоминают завершение выступления, поэтому словесное оформление этой части ораторы тщательно продумывают заранее.

Завершение доклада

Конец — всему делу венец. В конце доклада приятно услышать жизнерадостный вывод («поэтому моя дипломная работа — это первый шаг к докторской диссертации», «как видите, проект и в самом деле может принести нашей компании доход в 493 000 рублей в год») или логичное завершение («согласитесь, всякий разработчик будет рад использовать такой мощный инструмент, как dtrace»).
Хороший тон — привести на предпоследнем слайде источники вашего вдохновения (список литературы) и/или те книги и сайты, которые вы советуете слушателям почитать, а на последнем — способ связаться с вами (вдруг кому-то через год понадобится уточнить, как называлась та книга, которую вы вскользь упомянули на третьем с конца слайде). Оставлять свой мобильный телефон не надо — достаточно e-mail.

Требования к публичным выступлениям

Что такое харизма в мужчине — определение слова, как стать таким

Главная задача оратора – донести до слушателей информацию. Для этого его словесное представление должно соответствовать нормам:

• Четкое начало. Первая фраза должна собрать внимание и заинтересовать слушателей, поэтому ее готовят заранее и точно запоминают.
• Создание и поддержание легкого напряжения в течение всего выступления. Для этого намеренно сталкивают 2 противоположных мнения или ведут спор с воображаемым оппонентом.
• Дозированная эмоциональность. Монотонная речь не улавливается аудиторией, но и чрезмерная темпераментность не внушает доверия к выступающему. Для удержания внимания не поражают своим драматическим талантом, а подбирают факты, которые воздействуют на чувства слушателей.
• Лаконичность. Краткие выступления лучше воспринимаются и запоминаются.
• Диалог со слушателями. В выступление обязательно включают вопросы к аудитории (риторические и реальные), оратор может требовать ответов на них.
• Непринужденность и приближенность к разговорному стилю речи. Рассказать о важных вещах простым понятным языком без труднопроизносимых терминов – высший пилотаж в ораторском искусстве.
• Установление и удержание взаимосвязи со слушателями. Оратор обязательно следит за реакцией аудитории и по мере необходимости корректирует способы подачи информации.
• Ясность идеи выступления. Главную мысль четко формулируют и повторяют несколько раз для лучшего восприятия.
• Четкое окончание речи. Как и начальные, так и завершающие фразы формулируют заранее, произносят эмоционально, четко и многозначительно, чтобы слушатели поняли – это завершение речи.

Важно! В зависимости от цели и жанра выступления, некоторые пункты проявляются в разной степени: в развлекательных выступлениях может допускаться больше эмоциональности, чем в информационных.

Эмоции оратора

Особенности публичной речи

Известен ряд психологических особенностей публичного выступления. Они предполагают общение оратора с аудиторией, следуют из диалога между ними. Отношения двух сторон коммуникации имеют объективно-субъективный характер, который выступает как совместная деятельность или сотрудничество.

Для публичной речи оратора характерны следующие особенности:

• обратная реакция аудитории – при произнесении речи оратор может замечать реакцию слушателей на свои слова, наблюдать перемену настроения аудитории слушателей. Отдельные слова, вопросы и мимика слушателей дают возможность понять их настроения и желания. Благодаря активной обратной связи есть возможность скорректировать течение своего выступления. Она начинает трансформироваться из монолога в диалог, устанавливая и налаживая связь с публикой;
• устная речь – особенности устной публичной речи предполагают налаживание живого диалога между участниками. Устная форма общения имеет своей целью конкретного собеседника и в полной мере зависит от него. Значимый момент выступления – организация речи, подходящей для более легкого восприятия и понимания ее слушателями. Устное публичное выступление демонстрирует высокую степень эффективности, так как помогает усвоить до 90% информации, в отличие от письменного обращения;
• связь литературы с устной речью – перед выступлением оратор обязательно занимается подготовкой и обдумыванием своей речи, с использованием научной, художественной или публицистической литературы. Уже перед публикой выступающий трансформирует заготовленный текст речи в интересный и яркий рассказ, который будет понятен любому человеку. Только в процессе живого выступления оратор может выстраивать предложения с учетом реакции окружающих, чем переходит с книжного текста на разговорный стиль;
• средства общения – в ораторской деятельности принято использовать разнообразные приемы влияния и средства общения участников. К ним относят вербальные и невербальные средства: мимику, жестикуляцию, интонации. Важная роль отведена культуре публичной речи и соблюдению этики.

Правила подготовки и основные приемы

Опытные ораторы при подготовке выступления соблюдают определенные каноны:

1. Ответственно относятся к определению темы: она должна быть конкретной, не подразумевать большого количества информации, базироваться на опыте из жизни рассказчика или на требованиях заказчика либо соответствовать тематическому плану и учебной программе (для учителей и преподавателей).
2. Продумывают и формулируют название, точно выражающее суть выступления. В заголовке используют понятные слова, избегают сложных терминов и длинных предложений.
3. Определяют цели выступления для выступающего и для слушателей, которые прямо или косвенно доводятся до аудитории. Чаще всего речи произносят с целью:

• информировать;
• сформировать мнение;
• изменить точку зрения;
• оказать воздействие на сознание людей и побудить к действию.

1. Подбирают, изучают и анализирует информацию из:

• официальных источников,
• научной и научно-популярной литературы,
• справочной литературы,
• статистических данных,
• публицистики,
• интернет-ресурсов.

Важно! Сведения берут из нескольких источников и тщательно обрабатывают.

1. Анализируют состав предполагаемых слушателей и общую обстановку в помещении. Текст выступления составляется с учетом возраста, социального статуса и интересов аудитории (дети воспринимают информацию иначе, чем взрослые).
2. Работают над содержимым речи:

• составляют план,
• отбирают материал,
• подбирают стиль речи,
• композиционно и логически выстраивают части выступления,
• трудятся над написанием полного текста,
• записывают тезисы и конспект сообщения (некоторые докладчики используют рассыпные или карточные конспекты).

Подготовка к выступлению

Проверка оборудования перед докладом

На любой приличной конференции докладчиков просят заранее (в день доклада или даже в предыдущий день) проверить, что их флэшка, ноутбук и прочее нужное им оборудование совместимо с тем оборудованием, которое предоставляют организаторы конференции. В случае защиты диплома это будет банальной проверкой того, что кафедральный проектор нормально подключается к вашему ноутбуку и показывает картинку в том разрешении, которое вам нужно.
Обязательно проверьте, что все программы, которые вы будете использовать во время доклада (xterm, exceed, Adobe Reader, OpenOffice Impress и т.п.) показывают то, что вам надо, в нужном разрешении и без сдвигов на экране. Даже опытные докладчики попадают впросак, когда самая интересная часть окна оказывается за пределами экрана.

Убедитесь, что компьютер, на котором вы собираетесь показывать слайды, читает то, на чем они у вас записаны.

Эти правила кажутся очевидными, но десятки людей (и я сам) регулярно чувствовали себя неудобно перед слушателями из-за таких мелочей.

Составление и использование плана

Часто выступающие люди понимают важность правильно составленного плана, в который обычно включают:

• продуманный способ зацепить публику;
• вводную часть, очерчивающую некую проблему, понятную и близкую слушателям;
• краткий перечень основных идей выступления;
• основную часть, содержащую не более 3-4 ключевых моментов, чтобы не перегружать аудиторию информацией;
• заключительную часть, в которой делаются четкие и значимые выводы по всему выступлению.

План необходим на этапе подготовки выступления, чтобы материалы были выстроены в правильную логическую цепочку. Во время выступления он также нужен, чтобы докладчик смог донести все запланированное до слушателей.

Успешные ораторы понимают природу зрительного контакта с залом и не позволяют себе читать весь текст выступления с листа. Именно в этот момент пригождается план (лучше тезисный), который не позволит говорящему уйти в сторону от намеченной темы.

Начало доклада

Четвертое правило: вовлекай слушателей в общение.
Что делать, если интересы людей в зале неизвестны? Первое: постарайтесь выяснить, кто должен прийти, у тех, кто организует ваше выступление или конференцию в целом. Второе: в начале доклада спросите пришедших, что им интересно.

Спрашивать присутствующих на защите диплома, что им интересно из вашей работы — нагловато. Там принято рассказывать то, что посоветовал руководитель. Однако на встрече коллег или перед клиентами это вполне естественно: например, на курсах по UNIX, которые я веду с 1993 года, перед началом курса я всегда спрашиваю каждого слушателя, что лично он (или она, что — увы — бывает реже) ожидает от курса, и как собирается применять полученные знания.

Что бы ни ответили слушатели, незачем менять курс или доклад кардинально, но учесть интересы и рассказать об одной теме больше, чем о другой, если этого просят — хороший тон. Это — необязательно, и делать так надо, только если вы знаете об обсуждаемой теме заведомо больше, чем собираетесь рассказать. В противном случае — держитесь выбранной линии в докладе и избегайте незапланированных отступлений.

Если вам задают вопросы, на которые вы не можете ответить, уходите от них, рассказывая известные вам факты по теме, а если не можете уйти от вопроса — попробуйте порассуждать вслух, вовлекая слушателей в процесс поиска ответа: «можно ли из-под Linux печатать на HP LaserJet 1100? Давайте подумаем вместе. В современных GNU/Linux в качестве подсистемы печати стоит CUPS, так? Если это CUPS, то для настройки принтера понадобится файл .ppd, а стало быть, надо поискать этот файл на сайте HP или просто в Интернете. Если файл найдется, печатать на HP LJ 1100 из-под Linux мы сможем».

В крайнем случае, возьмите у слушателя e-mail и пообещайте ответить, как только узнаете ответ на вопрос. Знать все докладчик не обязан, а проявить доброжелательность и желание помочь — полезно.

Начало и окончание выступления перед аудиторией

Начало и завершение – самые мощные части выступления. Доказано, что первоначальное мнение о говорящем складывается в течение первых 5-30 секунд общения. Поэтому оратор старается с самого начала создать соответствующий психологический настрой приветствием, демонстрацией видео или фото, сообщением интересного факта, описанием проблемы или возможных после ее решения перспектив.

После того, как связь со слушателями установлена, ритор переходит к основной части, не забывая, что концентрация внимания у людей ослабевает через 10-20 минут.

Важно правильно закончить выступление. В этой части сообщения закрепляется первоначальное впечатление о говорящем и теме рассказа, усиливается эмоциональное воздействие на аудиторию, подводится итог всему сказанному, еще раз подчеркивается идея текста, и произносятся призывы к конкретным действиям. Грамотные ораторы составляют выступление таким образом, что все части логически вытекают одна из другой, достаточно насыщены эмоциями и аргументами, включают в себя практические рекомендации и комплименты слушателям.

Продумывание начала и завершения выступления

Время доклада

Обычно докладчик не волен выбирать, как долго ему говорить. Защита диплома — 15-20 минут, диссертация — 20-30, а самый удобный формат на конференциях — 20 минут. Хороший докладчик всегда укладывается в отведенное время: этим он покажет, что уважает и организаторов, и слушателей, и других докладчиков.
Для ориентировки: один полный лист А4, напечатанный 12-м кеглем — примерно 5-7 минут доклада (если вы говорите без пауз). Один слайд — не меньше минуты (если у вас есть слайд, который вы показываете пять секунд, уберите его, все равно его никто целиком не изучит).

Возможные ошибки

Ораторское мастерство приходит не сразу, многие начинающие спикеры делают типичные ошибки:

1. Демонстрируют отсутствие уверенности (докладчик слабо знает освещаемый вопрос или боится людей).
2. Начинают оправдываться и утрачивают доверие слушателя.
3. Не иллюстрируют речь примерами из опыта или из литературы.
4. Используют излишнюю жестикуляцию и хаотичную мимику (для контроля за языком тела анализируют видеозапись выступления и избавляются от ненужных движений).
5. Не точно подбирают слова и составляют предложения (например, частое использование отрицательных частиц приведет к неправильному пониманию текста).
6. Уделяют мало внимания подготовке.
7. Монотонно читают сообщение без юмористических отступлений и не поддерживают зрительный контакт.
8. Не используют паузы для удержания внимания – остановка на 10 секунд пробудит любопытство у всех отвлекшихся.
9. Показывают излишнюю серьезность, самоуверенность и сверхэрудицию.
10. Употребляют большое количество слов-паразитов.
11. Суетятся или, наоборот, зажимаются.

Важно! Качественная подготовка и неоднократные репетиции позволяют избежать многих ошибок.

Ошибки оратора

Психология выступлений перед людьми

Для того чтобы привлечь внимание людей, психологи советуют:

1. Уделить достаточно внимания своему внешнему виду (одеться удобно и солидно).
2. Сделать небольшую паузу перед началом и обвести взглядом слушателей, установить зрительный контакт.
3. Начинать выступление в медленном темпе.
4. Для публичного выступления рекомендуется снизить на 2 тона тембр голоса (это поможет беречь голосовые связки, низкий голос воспринимается людьми лучше, чем высокий) и выработать навык использования различных голосовых техник.
5. Самые важные мысли повторить 3 раза.
6. Не превышать регламент выступления, даже если внимание аудитории не ослабело.

Успешное выступление

Таким образом, если старательно подготовиться, то каждый сможет качественно выступить перед публикой.

Собственно доклад

Пятое правило: говори коротко, приводи конкретные примеры из жизни
Доклад должен быть максимально коротким: избегайте «воды» в том, что рассказываете. Людям нравятся конкретные примеры: когда я рассказываю о том, что UNIX way — это много программ, каждая из которых делает только одно дело, и при этом хорошо, я тут же объясняю, почему это удобно: например, программа grep одинаково хороша для анализа log-файлов и для поиска файла с нужным куском кода в каталоге src/

.

В докладе должно быть место для легкой импровизации или шутки. Если вы знаете, что за аудитория будет вас слушать — постарайтесь заготовить близкие им примеры. Например, выступая перед работниками офиса продаж стройматериалов, можно смело шутить на тему вчерашнего похмелья. Для священнослужителей и студенток филфака, наверное, подойдут другие шутки.

Шестое правило: будь эмоционален

Люди, которые вас слушают, не должны засыпать. Нельзя говорить монотонно и уныло, говорить надо с выражением, как стихи в школе читать. Рассказываете про то, как настроить MS Exchange Server? Вам кажется, что это феерически круто — нажатием трех кнопок «Дальше» настроить корпоративную почтовую систему (здесь должен стоять тег )? Расскажите всем, как это прекрасно! Улыбнитесь, возденьте руки к небу, возвысьте голос, спросите слушателей: «правда, это же так здорово?!»

Эмоциональность — это не истерика, эмоции должны быть приправой к содержанию доклада. Определенно, в докладе должно быть что-то, что вам нравится: рассказывать о предмете, который вам противен, надо только тем, у кого вы хотите вызвать неприязнь к предмету (или к вам, если вы ненавидите котиков, младенцев, юных девушек или что-нибудь еще всеми любимое).

Разбавляйте доклад шутками: одна шутка на пять-десять минут доклада — хорошая пропорция. Шутки можно заготовить заранее, а можно придумать на ходу, если вы помните bash.org

наизусть и можете вспомнить что-нибудь к месту. Если доклад пошел не совсем так, как вы планировали, и заготовленная шутка уже не к месту, оставьте ее на следующий раз: неуместный юмор выглядит вымученно и усиливает жалость к докладчику.