Подведение итогов года речь руководителя. Приветственная речь на открытие мероприятия

Поздравление с Новым годом.

Текст поздравительной речей для директора.

Новогодняя поздравительная речь от директора. Образец №1.

Дорогие друзья! Сегодня мы дружно отмечаем наступающий Новый год. И в преддверии этого замечательного праздника я хочу пожелать всем сотрудникам нашей дружной компании и партнерам по бизнесу отличного новогоднего настроения! Желаю, чтобы грядущий год был не менее успешен, чем минувший. Я уверен, что благодаря опыту, сложившимся традициям и сплоченной команде наша компания будет и в дальнейшем занимать лидирующие позиции в бизнесе. Всем Вам желаю семейного благополучия, финансовой стабильности, активных трудовых будней и увлекательных выходных и отпусков! С Новым годом!

Образец №2 торжественного выступления директора на корпоративном мероприятии в честь новогоднего праздника.

Дорогие коллеги и партнеры.

От всей души поздравляем Вас с наступающим Новым годом и Рождеством! Надежность, стабильность и процветание — залог успеха нашего сотрудничества! Пусть наступающий Новый год будет насыщен новыми планами, творческими идеями, хорошими новостями и финансовыми успехами! Крепкого здоровья, счастья и удачи во всех начинаниях, достижения новых рубежей нашего бизнеса!

Новогодняя поздравительная речь от директора компании. Образец №3.

Дирекция от всей души поздравляет всех работников нашего предприятия, а также своих партнеров и клиентов с Новым годом и Рождеством! Провожая старый год, все мы по традиции подводим его итоги. Безусловно, для нашей компании уходящий год принес немало побед и достижений, стал очередной важной вехой на пути развития бизнеса. Мы благодарим за доверие партнеров и клиентов, оказанное нашей компании, и надеемся, что наше плодотворное сотрудничество продолжится и в наступающем году. Примите наши самые искренние пожелания здоровья, счастья, благополучия Вам и Вашим близким. Пусть наступающий год станет для Вас годом новых свершений и творческих дерзаний, светлых и радостных событий!
Не пропустите другие новости по теме — организация и проведение свадеб, праздников, торжеств.
Исторически так сложилось, что, общаясь друг с другом при помощи речи, люди постепенно создали определенные языковые конструкции и правила. Они намного упростили процесс коммуникации и поспособствовали эффективному взаимодействию.

Но речь — это не только сам процесс говорения, а и различные выступления на самые разнообразные темы перед определенными аудиториями. По этому признаку выделяют праздничную, приветственную, заключительную, деловую и другие Они могут быть как самостоятельными единицами, так и элементами одного большого выступления.

Приветственная речь, пример и определение которой будут даны в этой статье, как раз и является предметом нашего разговора.

Важность наших слов

Первое впечатление очень значимо. Известно, что его нельзя произвести дважды. Поэтому к приветственной речи предъявляют особые требования.

Ее функция — достойно начать любое мероприятие, поприветствовать присутствующих, разрядить обстановку, обозначить перспективы дальнейшей беседы. Идет работа на аудиторию.

И совершенно не важно, что порой приветственная речь на открытии может состоять всего из пары-тройки предложений. Здесь главное — не ошибиться: слишком длинная речь заставит слушателей скучать, а очень короткая, наоборот, создаст впечатление несерьезного подхода к мероприятию со стороны организаторов.

О самом мероприятии

Центральной частью приветственной речи, будь то речь директора школы или речь на юбилей компании, является небольшой рассказ о сути происходящего. Так, речь ведущего на свадьбе основывается на представлении пары, истории знакомства, описании самого торжества и т.д. Необходимо представить аудитории повод для мероприятия, его цели, значимость, а также программу в отдельных случаях.

Для описания происходящего на мероприятии можно применить такие выражения, как:

мы собрались здесь, чтобы…;
цель сегодняшнего мероприятия заключается…;
это мероприятие посвящено…;
эта конференция/это открытие/этот праздник имеет особое значение для каждого собравшегося;
сегодня вас ждут выступления артистов/ученых с докладами/педагогов и т.д.

Речь руководителя на корпоративе: «Мы собрались здесь, чтобы вместе отметить наступающие праздники. Все мы не просто коллеги, а, скорее, одна большая семья. Праздничная атмосфера сплотит нас еще больше, что позволит нам и дальше эффективно работать плечом к плечу на благо нашего общего дела».

Торжественная речь на открытии спортивного комплекса: «Это замечательное мероприятие посвящено открытию важнейшего объекта жизни горожан, а именно спортивного комплекса. Мы все долго ждали этого и верили, что в ближайшем будущем и в нашем городе появится современный центр для занятий спортом. Невозможно переоценить значение сегодняшнего мероприятия для жизни всего города. Давайте наслаждаться выступлениями юных спортсменов, которые уже завтра начнут посещать занятия в нашем новом спорткомплексе».

Умение правильно донести информацию

Любое выступление требует хотя бы небольшой подготовки. Аудитория или зал должны быть заранее известны и осмотрены. Это нужно для того, чтобы понять, со всех ли мест будет видно и слышно того, кто будет выступать.

Зрительный контакт с аудиторией, поддерживаемый в течение всего времени, непременно содержит качественная приветственная речь, пример которой стоит брать на заметку всех лекторам.

Перед выступлением следует поупражняться, звучание голоса, чтобы потом не возникло никаких помех.

Вступление в должность руководителя

Как представиться коллективу? Психофизиология Если вы намерены провести первый день с новыми подчиненными без конфузов, достаточно понимать стандартные принципы подготовки к выступлению на публике:

Личные ритуалы. У многих они есть — одеться в счастливый костюм, надеть самые дорогие часы или туфли, взять с собой пачку денег (да, это я вспомнил из практики). Главное — на паттернальном уровне поднять уверенность в себе.
Проводник. Будет проще, если к вам приставят на первый день помощника, который расскажет и покажет, отведет вас в нужные места и будет заполнять пустоту, когда вы не знаете, что сказать. По опыту могу сказать, что лучше отказаться от проводника-начальника в пользу секретаря или офис-менеджера.
Дышите правильно. Чтобы сердце не выскакивало из груди и ладошки не потели, попробуйте дышать по схеме «4/7/8» или по методу Бутейко.

Приветственная речь директора

Особо можно выделить корпоративные выступления руководителей различных предприятий и фирм перед своими коллективами. Директора, как правило, берут на всевозможных празднованиях, на подведении итогов года, чествовании ветеранов, награждении передовиков.

Приведем пример одной из таких речей руководителя:

«Дорогие мои коллеги! Я рад видеть вас на праздновании

Вы — главное ее богатство и украшение! Самоотверженные сотрудники, ответственные поставщики и надежные партнеры. Вы помогали компании идти вперед, не сворачивать с намеченного курса. Вас не страшили временные трудности, которые мы сумели преодолеть вместе.

Благодаря всем вам на сегодняшний момент компания является безусловным лидером в своей отрасли. Мы добились отличных результатов и не собираемся останавливаться на достигнутом!

Мы заслужили этот праздник! Желаю вам приятного вечера в хорошей компании друзей. Надеюсь, что мероприятие понравится, подарит прекрасное настроение и оставит приятные воспоминания. А приглашенные артисты помогут создать праздничную атмосферу.

Спасибо за внимание!»

Как видно из текста, здесь работают те же принципы, что и на других выступлениях. Если руководитель придерживается их, то это способствует работает на Если атмосфера в компании доброжелательная, директора ценят и уважают, это напрямую влияет на результаты работы, качественные и количественные показатели.

Как представиться руководителю в новом коллективе

Здравствуйте, коллеги! Пересматривал клиентские запросы прошедшего квартала и обнаружил, что чаще обычного поднималась тема как представиться руководителю в новом коллективе. Имею подозрение, что такая статистика не случайна — кризисные процессы в экономике всегда связаны с миграцией кадров. Особенно популярно нанимать молодых управленцев без опыта. А именно перед ними стоит описанная задача. В данной статье мы разберемся, как правильно знакомиться с коллективом, чтобы изначально завоевать авторитет у подчиненных, как себя вести при знакомстве, что можно и чего нельзя делать. Я постараюсь изложить тему максимально по сути — и вы сразу сможете взять некоторые приемы на вооружение. В новом коллективе Человеческая психика устроена таким образом, что вы всегда стремитесь к состоянию равновесия. Биологи называют его гомеостазом.

Вывод

Удачная приветственная речь способна продемонстрировать всем слушателям доброжелательное отношение к ним говорящего. Тогда и все последующее выступление, лекция, намечающийся праздник или деловое мероприятие пройдут на ура. Поэтому не стоит жалеть времени и сил на подготовку приветственной речи. Это обязательно окупится позднее.

Речь руководителя на Новый год. Практические рекомендации для тех руководителей, которые не боятся говорить перед своими коллективами. Или боятся. Колонка для журнала «Коммерческий директор».

Самый простой способ подготовить руководителю речь на новогодний корпоратив – это поручить подготовку речи своей секретарше (ведь она закончила все ). Или главе pr-отдела (он не вылезает с ). Или стороннему спичрайтеру.

Тот руководитель, который поступит именно так, одновременно с заказом речи должен написать заявление об увольнении, а еще лучше предсмертную записку и затем сделать харакири. Потому что заказывать свои речи у других людей должно быть стыдно.

Новый год – одна из немногих возможностей выступить разом перед всеми своими подчиненными в неформальной обстановке. Глупо такую возможность упускать, превращая свою речь в формальность, превращая ее в неловкую пятиминутку «монолога ни о чем» перед фуршетом. Помните ли вы хоть одну речь хоть одного Президента РФ на Новый год? Не уподобляйтесь им, отнеситесь к речи серьезно.

1. Забудьте о том, что хотите сказать конкретно вы. Это никому не интересно, кроме вас. Думайте о том, что хотят услышать ваши подчиненные. Подумайте об их проблемах, запросах и ожиданиях. Реальных проблемах и ожиданиях. Вот об этом и только об этом вы будете говорить. Ваша речь – это решение проблемы аудитории. Оратора будут слушать лишь тогда, когда он говорит ради аудитории, на те темы, которые ей интересны. Новый год не является темой вашей речи, это повод. Найдите настоящую животрепещущую тему и заверните ее в новогоднюю обертку.

2. Не говорите обо всем сразу, так делают шизофреники. У вашего выступления должна быть одна главная мысль, которая проводится в каждой части вашей речи. Именно эта мысль останется в головах слушателей после того, как вы закончите говорить. Чтобы облегчить задачу слушателям, оформите эту мысль в виде одного предложения. Одно предложение, которое решает проблему аудитории и которое развертывается и доказывается всей речью. Ваша речь должна выглядеть цепочкой доказательств, обосновывающих правоту вашей главной мысли.

3. Не забывайте о вступлении. Оно должно быть коротким, спокойным (NB!), но привлекающим внимание. Не вздумайте рассказывать во вступлении анекдот – слишком высока вероятность того, что смеяться будут не над шуткой, а над неуклюже пошутившим оратором.

4. Хорошее заключение обязательно для хорошей речи. В заключении вы обобщаете свое выступление, сколь коротким оно ни было бы, и призываете своих слушателей что-нибудь сделать. На Новый год очевидно следует поднять бокалы. А вот за что именно поднимать бокалы – об этом была ваша речь. Не дай вам Бог поднимать бокалы за процветание компании, здоровье близких, счастье и прочие избитые банальности.

5. Никогда не читайте речи, никогда, вообще никогда; говорите своими словами по краткому плану, написанному на одном листе и никогда на двух или более. Не переминайтесь с ноги на ногу, так вы будете похожи на пингвина. Не мельчите с жестами, пусть их будет не слишком много, но они будут широкими и законченными, продумайте их заранее. Если хотите, чтобы вас услышали, говорите не громко, а ч-л-е-н-о-р-а-з-д-е-л-ь-н-о. Говорите не словами, а законченными фразами.

Этих пяти пунктов не хватит для создания хорошей речи. Но их вполне достаточно, чтобы речь не получилась ужасной. Удачи!

*** — для тех, кто хочет большего.

Новый год для многих традиционно становится временем подведения итогов, как личных, так и рабочих. Все мы, осознанно или нет, размышляем над вопросом: чего же мы добились за прошедший год?

Наиболее продвинутые из нас при этом уточняют: а что из запланированного в начале года удалось осуществить? Другими словами, если в начале года были поставлены конкретные цели и продуманы планы по их достижению, то подвести итоги становится делом техники.

Но зачем, собственно, подводить итоги? Обычно это делается для того, чтобы оценить полученные результаты и сделать выводы на будущее. Выводы при этом могут быть самые разнообразные: от понимания «точек концентрации внимания» (причем как для закрепления и развития успеха, так и для исправления неудач) до полного пересмотра стратегии и даже жизненных ценностей. Только совсем молодые компании могут позволить себе не ориентироваться на прошлый опыт, ставить цели и строить планы с нуля. Если же какая-то история у компании уже есть, то не учитывать ее было бы не только недальновидно, но и неразумно. В данной статье речь пойдет о том, как именно в конце года стоит подводить итоги и что делать с полученными результатами.

Искренность

И ещё. своими словами, на корпоратив, на Новый год или другой праздник в первую очередь должен быть искренним. Пожелания произносить необходимо от чистого сердца. Только от таких тостов слушатели приходят в полный восторг.

Не стоит выбирать готовые пожелания из различных источников литературы. Скажите то, что думаете. Выразите собственные мысли. Будьте уверены, такой тост поразит гостей намного больше. После правильного произнесения вашей не забудьте улыбнуться и чокнуться с коллегами бокалами. При этом смотрите не в свой напиток, а гостям в глаза.

Зачем это нужно?

На первый взгляд, подвести итоги для компании не представляет особого труда. Однако на деле возникают различные сложности, которые могут привести даже к полному отказу от такой практики.

Рассмотрим данную ситуацию на примере строительной компании, относящейся к сегменту среднего бизнеса.

Долгое время директор компании проводил подведение итогов в формате обычного оперативного совещания, которое было приурочено к последнему в году совещанию. Он собирал статистические и финансовые данные за год и сам докладывал собравшимся о результатах работы компании за год. При этом он оценивал работу каждого руководителя и ставил цели на следующий год.

Через какое-то время руководитель стал замечать, что его управленческая команда слабо интересуется как успехами, так и неудачами компании за год, порой откровенно скучая на таких итоговых собраниях. Тогда он решил отказаться от практики итоговых совещаний вообще.

Прошло несколько лет, и руководитель стал замечать, что настроение в управленческой команде становится все хуже и хуже. Причем явных жалоб на что-либо ни от кого не поступало, но общий эмоциональный фон стал негативным: часто из-за пустяков разгорались конфликты, руководители спорили друг с другом из-за очевидных вещей, одни и те же вопросы обсуждались по много раз, причем даже если решение было принято всеми, через какое-то время вопрос возникал вновь и дискуссии повторялись. Руководитель побеседовал с несколькими ключевыми руководителями и понял, что им не хватает понимания ситуации, оценки их достижений, четких ориентиров на будущее. Они рассматривали ситуацию как неопределенную и неустойчивую, хотя в действительности практически ничего не изменилось. Руководитель все так же подводил итоги и ставил цели, но не делился полученными результатами с командой, а просто формировал некий ориентир для себя. Для него все было понятно, предсказуемо и четко. Но оказалось, что отказ от практики подведения итогов сыграл с ним (да и с компанией) злую шутку. Однако руководитель понимал, что просто вернуться к прошлой практике нельзя — вернутся и старые проблемы.

В итоге было найдено следующее решение: функции по подведению итогов и постановке целей были делегированы руководителям направлений (за прошедшие годы компания разрослась и отделы превратились в направления). Теперь подведение итогов стало проходить в несколько этапов. В ноябре руководители направлений готовили отчет о проделанной работе и намечали ключевые задачи направлений на следующий год. Далее в индивидуальном порядке они обсуждали свои отчеты с руководителем компании и дорабатывали их с учетом его замечаний. В середине декабря назначалось итоговое совещание, на котором руководители направлений делали презентации и имели возможность задать вопросы друг другу.

Новая практика поначалу вызвала недовольство, т.к. занимала довольно много времени с учетом необходимости подготовить презентацию. Однако уже через год новый порядок стал восприниматься как должное и общая атмосфера заметно улучшилась.

Другая компания среднего бизнеса тоже прошла долгий путь в поисках оптимального способа подведения итогов года.

Пока компания была небольшая и относилась к типу семейного бизнеса, когда все сотрудники знали друг друга вне работы и проводили много времени вместе, итоги подводились чуть ли не ежедневно и все были в курсе происходящих в компании событий. При этом каждое корпоративное мероприятие (Новый год, день рождения компании и даже дни рождения руководителей) использовалось для обсуждения успехов и выработки способов решения проблем. Компания росла, и такая практика становилась слабо реализуемой.

Тогда попробовали на корпоративной новогодней вечеринке сделать две части: официальную и праздничную. Несколько лет это давало хорошие результаты.

Однако и от этой практики пришлось отказаться, когда компания разрослась настолько, что общекорпоративные вечеринки стали невозможны. Был введен формат годовой конференции по подведению итогов года, куда делегировались представители всех подразделений, причем не только руководители, но и рядовые сотрудники. Процедура отбора представителей на конференцию выкристаллизовывалась несколько лет. В итоге делегатами становились сотрудники, имевшие особые достижения в истекшем году, чьи успехи были включены в доклад подразделения. Таким образом, если к докладу руководителя возникали вопросы, то отвечали на них авторы идей или достижений. Также к конференции готовилась брошюра «Итоги года» с более подробными отчетами по всем направлениям. Текст брошюры выкладывался и на корпоративный сайт для всеобщего изучения.

Выводов из этих примеров можно сделать несколько.

Формат подведения итогов года в компании должен быть четко закреплен. Сами собой итоги не подведутся, необходимо выбрать наиболее подходящую для конкретной компании процедуру.

Можно использовать следующие виды процедур:

письменные отчеты подразделений по выполнению поставленных задач, выпуск брошюры «Итоги года» или размещение итогового отчета на сайте компании;
отчетное совещание с презентацией руководителями направлений отчетов о проделанной работе;
отчетная конференция с приглашением рядовых сотрудников;
выступление или интервью первого лица с подведением итогов года (на страницах корпоративной прессы, в интранете или по корпоративному радио);
встречи руководителей компании с трудовыми коллективами;
мозговой штурм по подведению итогов года и выработке направлений дальнейшего развития.

Если используемая процедура перестала приносить результаты и вызывает неудовлетворение руководителя или работников, то лучше ее пересмотреть и выбрать другую, более адекватную ситуации.
Не надо жалеть времени на работу по подведению итогов. Сэкономленное время обернется в будущем необходимостью тратить время на сглаживание конфликтных ситуаций, «успокоение» сотрудников, разъяснения по поводу ориентиров и ситуации.
Подведение итогов может стать хорошей командообразующей процедурой: понимание общих успехов сближает и вдохновляет.

Вовлекайте персонал!

Очень важно в подведение итогов работы компании за год вовлекать персонал. Каждый вносит вклад в работу компании, и каждый должен участвовать в подведении итогов. Тогда общий результат будет рассматриваться как сумма усилий каждого. Поэтому подводить итоги стоит не только компании, но и каждому сотруднику. В идеале отчет подразделения должен строиться на отчетах каждого сотрудника, и здесь немаловажным является самооценка персонала. Можно предложить такую форму отчетности:

Основным нововведением такого отчета является наличие самооценки по качеству выполненных работ. Для этого нужно определить шкалу и критерии для коэффициента качества. Шкала может быть любой, но лучше не использовать пятибалльную шкалу из-за неизбежных ассоциаций со школьными оценками.

Варианты шкал для оценки работы сотрудников

От 1 до 10, где 10 — максимальный уровень качества, а 1 — минимальный.

От 1 до 7, где 4 — средний уровень качества, меньше 4 — ниже среднего, выше 4 — выше среднего.

От 1 до 3, где 2 — на уровне существующих стандартов, 1 — ниже ожидаемого уровня, 3 — выше ожидаемого уровня.

От 1 до 4, где 4 — превосходное качество, 3 — хорошее качество, 2 — удовлетворительное качество, 1 — плохое качество.

От 0,5 до 1,5, где 1 — на уровне предписанных стандартов, меньше 1 — хуже предписанных стандартов, больше 1 — выше предписанных стандартов.

Коэффициент качества будет определяться путем проверки соответствия или несоответствия результатов работы определенным критериям качества, таким, например, как:

соблюдение сроков;
результативность переговоров (наличие определенных зафиксированных договоренностей);
необходимость доработок и переделок и т.д.

Если у сотрудника есть план, по которому он работает в течение года, то можно ввести коэффициенты соответствия и несоответствия результатов работы плану (так называемый процент исполнения

). Очень удобно разрабатывать планы в программе Microsoft Project (программа управления проектами, в которой можно разрабатывать планы, распределять ресурсы по задачам, анализировать объем работ и отслеживать исполнение задач).

Благодарность пришедшим

Ближе к завершению торжественная речь на том или ином мероприятии должна перейти к объявлению благодарности тем, кто собрался и в особенности тем, кто внес свой вклад в то, что стало поводом для торжества.

Слова благодарности должны звучать уместно и естественно, то есть без намека на лесть.

Выразить свое почтение можно при помощи следующих клише:

это мероприятие стало возможным только благодаря…;
если бы не ваша помощь…;
мы прошли этот путь вместе;
эта юбилейная речь посвящена вам, коллеги;
я хочу поблагодарить каждого, кто был со мной в течение этого пути;
спасибо вам, друзья;
я хочу выразить благодарность/свое почтение и т.д.

Как пример может послужить речь директора компании, произнесенная на мероприятии в честь юбилея организации: «Компания похожа на часовой механизм. Если не достает какой-то маленькой, казалось бы, детали, часы стоят. Так же и в компании: важен каждый сотрудник. Именно поэтому в этот торжественный день я хочу, в первую очередь, поблагодарить каждого из своих коллег за проделанную работу. Мы пришли к этой круглой дате вместе. Только благодаря всем вам наша компания процветает. Спасибо, друзья!».

Показатели анализа

Для подведения итогов по компании в целом важно заранее определиться с показателями анализа. Очень важны количественные показатели и их динамика относительно количественных показателей прошлых периодов. Причем количество таких показателей должно быть относительно небольшим (7 плюс-минус 2), чтобы любой сотрудник мог их запомнить и с гордостью рассказывать, что, например, количество посещений интернет-сайта компании за год выросло в 2 раза и составило в среднем 1000 посещений в день.

Обычно основные показатели анализа делятся на три типа: финансовые, стратегические и качественные. Причем для целей подведения публичных итогов не стоит углубляться и излишне детализировать используемые показатели. Персоналу и руководителям важно прежде всего понимать, насколько компания была успешна в истекшем году и на что стоит обратить внимание в следующем. Конечно, руководители профильных подразделений должны глубоко разбираться в ситуации, но их отчеты не относятся к числу публичных.

Поэтому из финансовых показателей

для целей подведения итогов года можно использовать следующие:

объем реализации
(объем выручки от продаж) за год. Если объем выручки падает, важно понять причины этого, которые могут быть обусловлены, например, следующими факторами:

Неудачным применением маркетинговых инструментов (реклама, каналы распределения, ценовая политика, качество обслуживания и пр.);

Техническими проблемами (с оборудованием, технологиями);

Человеческим фактором (проблемы в коллективе, личные проблемы сотрудников) и т.д.;

прибыль
, т.е. годовая выручка минус затраты на производство продукции/услуги. Показывает, сколько компания реально зарабатывает.Падение прибыли может быть обусловлено теми же причинами, что и падение выручки, добавим только несколько факторов внешней среды, оказывающих влияние на данный показатель:

Повышение себестоимости продукции за счет повышения цен на закупаемые материалы;

Повышение арендной платы;

Повышение процентов за кредит;

Повышение налогов, штрафов;

Колебание в курсе валют, повышение таможенных сборов, изменение политической ситуации — для компаний, занимающихся внешнеэкономической деятельностью и т.д.;

рентабельность
— отношение прибыли к объему реализации. Показывает долю прибыли в общем объеме выручки.

Здесь может быть несколько вариантов проблемной ситуации:

Рентабельность нулевая, а выручка растет. Это значит, что расходы компании слишком высоки и не позволяют ей выйти на должный уровень прибыли. Стоит существенно пересмотреть формирование себестоимости продукции/услуг, а также оптимизировать все остальные расходы;

Рентабельность нулевая, а выручка падает. Спрос на продукцию/услуги не сформирован или выбрана неверная ценовая политика;

Рентабельность падает, а выручка растет. Необходимо кардинально оптимизировать все расходы компании, возможно, какую-то часть работ (а может быть и все) отдать на аутсорсинг;

Рентабельность падает, выручка без изменений. Очевидно, что необходимо увеличить объем продаж;

Рентабельность падает, выручка падает. Самый тяжелый случай для компании, требует полного пересмотра ее дальнейшей деятельности, т.к. текущая деятельность приносит компании одни расходы.

Все финансовые показатели необходимо рассматривать в динамике, т.е. в сравнении с показателем предыдущего года или, еще лучше, за несколько лет.

Из стратегических показателей

деятельности компании, которые связаны с развитием деятельности, чаще всего используются следующие:

число новых клиентов за год;
количество точек сбыта продукции;
номенклатура ассортимента товара/оказываемых услуг;
количество новых разработок/новых стандартов или технологий, в общем, уровень инноваций в компании;
уровень текучести персонала.

Данные показатели могут варьироваться в зависимости от отрасли, но объединяет их то, что они могут быть выражены в числовом виде и их выполнение влияет на достижение целей в будущих периодах, т.е. они носят перспективный, стратегический характер.

В заключение рассмотрим качественные показатели:

известность компании на рынке;
уровень качества обслуживания клиентов, отзывы клиентов;
уровень удовлетворенности персонала;
уровень качества продукции/услуг.

Данные показатели чаще всего получают из результатов опросов и других исследований, а также путем учета отзывов клиентов, количества и содержания рекламаций и претензий клиентов.

Итоги подведены. Что дальше?

Подведение итогов позволяет получить объективную картину происходящего в компании: что реально было сделано, какие результаты были достигнуты. Кроме того, можно увидеть проблемные зоны, в которых не достигнуты цели и где события разворачиваются не по запланированному сценарию. Анализ таких проблемных зон может выявить, например, что ресурсы, в т.ч. временные, были распределены неверно, что тем областям, где есть проблемы, времени уделялось недостаточно или же было недостаточно выделено других ресурсов.

После заливки фундамента на одном из объектов, постройкой которых занималась строительная компания, обнаружилось, что бетон не набрал прочности, и по истечении времени фундамент разрушился. В итоге стройка приостановилась из-за судебных разборок с производителем бетона, и компания понесла убытки. После этого случая прорабы стали в обязательном порядке брать пробу каждой серии бетона: хотя это и увеличивает в целом подготовительный этап стройки, зато помогает в дальнейшем избежать многих проблем.

Выявление узких мест при подведении итогов может показать и ситуацию, где возможности были явно переоценены.

В той же строительной компании было принято решение помимо строительства и ремонтно-отделочных работ заниматься еще и производством пластиковых окон. Было налажено производство, но конкуренция в этом сегменте была слишком высокой, и компания не смогла выйти на окупаемость затрат даже через два года.

В итоге руководство компании приняло решение свернуть это направление бизнеса и заниматься теми видами деятельности, в которых у нее давно был накоплен опыт и наработана клиентская база.

Подведя итоги года, мы можем с учетом полученной картины внести изменения в дальнейшие планы, что делает их более реалистичными и достижимыми. С другой стороны, если компания ставит перед собой цели на год, то и подвести итоги становится значительно проще. Поэтому самым правильным решением будет совместить работу по подведению итогов года с работой по постановке целей на следующий год.

Е. Скриптунова, И. Аржинт,

Большинство из нас, идя на праздничное торжество, думают только о том, как удачно подобрать гардероб, чем будут угощать и как бы «перетанцевать бухгалтершу Любовь Семеновну». И совсем забывают о моральном настрое, атмосфере и цели празднования.

Конечно, основной составляющей, задающей тон всему празднику можно считать торжественную речь руководителя. Именно она позволяет сосредоточить внимание на самом важном – смысле праздника, ожиданиях и атмосфере дружественного общения между всеми гостями. Без правильно составленной речи руководителя, празднование превращается в простую «пьянку» с множеством закусок. Поэтому самое важное для него – это составить план выступления таким образом, чтобы в момент произнесения праздничной речи, все гости чувствовали атмосферу единения и сплоченности.

Пожелания

В завершение своей речи необходимо выразить надежды на будущее и пожелания собравшимся относительно мероприятия. Так, речь на юбилей обычно заканчивают поздравлением юбиляра или пожеланием хорошего времяпрепровождения в течение праздника.

Наглядный образец завершения выступления пожеланием – неизменное выражение ведущего Дмитрия Нагиева: «Удачи вам, любви и терпения. Ну все, пока, пока».

Любая речь, какого бы характера она ни была, должна заканчиваться на светлой ноте. Создать такое впечатление помогут следующие выражения:

я верю, что нас ждет дальнейшее процветание;
надеюсь, впереди нас ждут только победы;
я хочу пожелать всем собравшимся хорошего вечера;
желаю вам получить удовольствие от концерта/вечера/выступлений и т.д.

В качестве примера завершения речи используется торжественная речь на официальном закрытии фестиваля: «В конце я хочу пожелать вам никогда не сходить со своего жизненного пути. Я верю, что наши дороги однажды снова сойдутся в одну, и мы проведем вместе незабываемые дни, как на этом музыкальном фестивале. Любите себя и будьте верны себе. До свидания, дорогие друзья!».

Торжественная речь на любое мероприятие имеет один и тот же каркас, который может использовать начинающий оратор для подготовки хорошего приветственного выступления по любому поводу. Главное – быть искренним и оставаться собой.

Приближаются зимние праздники, и на вашем предприятии организуется торжество? Как правило, речь руководителя на новогоднем корпоративе сотрудники слушают с особым вниманием, ведь для них это своего рода залог стабильности компании в будущем.

О чем следует сказать в таком выступлении, сколько времени оно должно длиться? Мы постараемся ответить на эти и другие вопросы.

Если в предпраздничной суете у вас не хватает времени на то, чтобы составить приветственную речь директора для корпоратива на Новый 2022 год, не беда. На этой странице нашего сайта представлено несколько вариантов подобных текстов, из которых вы можете выбрать подходящий.

Речь руководителя на новогоднем корпоративе 2022 года

*** Дорогие друзья! Сегодня мы дружно отмечаем наступающий Новый год. И в преддверии этого замечательного праздника я хочу пожелать всем сотрудникам нашей компании и партнерам по бизнесу новогоднего настроения! Желаю, чтобы грядущий год был не менее успешен, чем минувший. Я уверен, что благодаря опыту, сложившимся традициям и сплоченной команде наша организация будет и в дальнейшем занимать лидирующие позиции в бизнесе. Пусть воплощаются все смелые планы, пусть растут продажи, пусть будет больше клиентов хороших и разных! Всем вам желаю семейного благополучия, финансовой стабильности, активных трудовых будней и увлекательных выходных и отпусков! С Новым годом!

Речь руководителя, произносимая на новогоднем корпоративном мероприятии – прекрасный повод вспомнить о том, что объединяло и продолжает объединять ваш коллектив. В таком выступлении стоит отметить достижения сотрудников, их лучшие профессиональные качества.

Постарайтесь упомянуть все то важное, о чем не успели сказать в ежедневной суете. Например, напомните о событиях, которые в этом году оказали влияние на компанию, и выразите к ним свое личное отношение.

Ваша речь должна вселять надежду, что все неурядицы и проблемы останутся в прошлом году, а наступающий принесет больше хорошего, нежели плохого. Не стоит акцентировать в своем выступлении внимание на негативе, ведь праздник – не самый подходящий для этого повод.

Можно сопроводить ваши слова фотоколлажем или небольшим фильмом, рассказывающим об истории вашего предприятия. И, конечно, в речи директора, подготовленной для корпоратива по случаю наступающего 2019 Нового года должно прозвучать поздравление с праздником.

*** Дорогие коллеги! Я рад видеть вас на этом празднике. Вы – главное богатство и украшение нашего предприятия! Вы помогали компании идти вперед, не сворачивать с намеченного курса. Вас не страшили временные трудности, которые мы сумели преодолеть вместе. Благодаря всем вам на сегодняшний момент компания является безусловным лидером в своей отрасли. Мы добились отличных результатов и не собираемся останавливаться на достигнутом! И сегодня, в канун Нового года, я желаю вам приятного вечера в хорошей компании друзей. Надеюсь, что это мероприятие понравится вам, подарит прекрасное настроение и оставит приятные воспоминания. А приглашенные артисты помогут создать на нашем новогоднем корпоративе праздничную атмосферу. Спасибо за внимание!

*** Уважаемые коллеги! Хочу пожелать нашему коллективу в новом году профессионального и карьерного роста, перспективных, интересных проектов и выгодных контрактов, новых достижений и побед. Вам и вашим родным – отменного здоровья, благополучия, мира и теплоты в семейных отношениях. Пусть в нашем коллективе по-прежнему царит замечательная атмосфера взаимоуважения и взаимопомощи. Пусть здоровье ваше будет отличным, а оптимизм и жизнерадостность – безграничными. С Новым годом!

Речь директора на корпоративе на Новый 2022 год

Речь руководителя во время новогоднего корпоратива не должна быть ни слишком длинной, иначе слушатели заскучают, ни слишком короткой. Оптимальный вариант продолжительности такого выступления – не более 7-10 минут.

Тщательно продумайте самые главные, самые важные слова, которые вы хотите сказать коллегам и партнерам по бизнесу. Помните, что искренность, лаконичность и яркость – вот составляющие удачного выступления директора на корпоративном праздновании Нового 2019 года.

*** Уважаемые коллеги! Я рад тому, что многие наши сотрудники стали настоящими друзьями. Это свидетельствует о развитии корпоративного духа в нашей компании. Я надеюсь, что мы и дальше будем находить взаимопонимание в рабочих вопросах. Давайте же помнить, что мы служим одному делу и нацелены на общий результат. Давайте встретим Новый год дружной сплоченной командой и на зависть конкурентам повысим производительность нашего труда. Желаю всем вам карьерного роста. Со своей стороны обещаю достойную оплату в соответствии со способностями каждого. Пусть все невзгоды останутся позади, и нашу компанию ждут успех и процветание. С Новым годом!

*** Дорогие коллеги и друзья! С наступающим Новым годом! Как быстро пролетело время – еще один год позади. Для многих предприятий он стал своего рода проверкой на прочность. Но жизнь продолжается, и во многом от нас самих зависит, каким станет год наступающий. Новые вызовы – это и новый опыт, из которого можно извлечь позитивные уроки. Я уверен, что наш коллектив сможет не только преодолеть все испытания, но и стать еще крепче и сильнее. Я знаю, что это по силам тем, кто стремится не останавливаться на достигнутом и ставить высокие цели. Пусть все, что задумано, осуществится! Удачи вам, оптимизма и благополучия!

Речь руководителя, подготовленная для новогоднего корпоратива, должна прозвучать безупречно. Конечно, такое выступление требует определенной подготовки. Чтобы не возникло никаких накладок, перед этим следует хотя бы немного поупражняться, проверить микрофон, акустику зала, звучание вашего голоса.

Не пожалейте времени и сил на подготовку приветственной речи директора, чтобы она вызвала только положительные эмоции у всех сотрудников, собравшихся на праздничном корпоративе, приуроченном к встрече 2022 Нового года.

*** Уважаемые коллеги, я счастлив поздравлять всех вас с наступающими новогодними праздниками! Я верю, что наш сплоченный коллектив в грядущем году покажет прекрасные результаты, добьется новых высот. Желаю всем присутствующим интересной работы, взаимопонимания между руководителями и подчиненными, роста доходов (как компании в целом, так и личных), и, конечно, счастья, здоровья и благополучия! Также желаю сегодня всем вам отлично повеселиться, как следует отдохнуть, пообщаться друг с другом в неформальной обстановке. Пусть дружественная атмосфера, царящая здесь сейчас, окружает нас и в рабочее время.

*** Дорогие сотрудники! Примите от всей души поздравление с Новым годом! Мы собрались за праздничным столом не просто так. За время работы в компании наши сотрудники стали настоящими друзьями, практически семьей. Мы пережили много трудностей, прошли немало испытаний и одержали немало побед. А сегодня я хочу пожелать, чтоб самое сложное в нашей жизни осталось в прошлом, а впереди нас ждали только успех и достаток. С праздником!

18 .10 .2016

Планерка

Корпоративное собрание

Елена Александрова,
Исполнительный директорСпециально для журнала «Кадры«ISSUU
Выступление руководителя на планерке и корпоративном собрании Елена Александрова

Что делает руководителя руководителем? Способность обеспечивать результат «руками» своих подчиненных. А для этого нужны знания и умения в самых разных областях. При этом есть умение, без которого руководителю очень сложно обойтись. Это умение доносить мысль так, чтобы быть услышанным, чтобы поставленная задача была понята и выполнена правильно и чтобы всего несколькими словами мотивировать людей на результат. Поговорим о том, как правильно построить выступление перед сотрудниками на планерках и на больших корпоративных собраниях.

Что делает руководителя руководителем? Способность обеспечивать результат «руками» своих подчиненных. А для этого нужны знания и умения в самых разных областях. При этом есть умение, без которого руководителю очень сложно обойтись. Это умение доносить мысль так, чтобы быть услышанным, чтобы поставленная задача была понята и выполнена правильно и чтобы всего несколькими словами . Поговорим о том, как правильно построить выступление перед сотрудниками на планерках и на больших корпоративных собраниях.

Любое мероприятие, на котором предстоит выступать руководителю, имеет свои особые правила проведения, ограничения и, самое главное, цели. Именно от этого будет зависеть то, о чем и как руководителю можно и нужно говорить.

Планерка
– короткое производственное совещание по текущим вопросам, обеспечивающим выполнение намеченного плана. Рекомендуется проводить ежедневно в вечернее время. Оптимальное время для проведения планерок – 30–40 минут. На планерке сотрудники отчитываются о ходе выполнения задач, обсуждаются насущные проблемы и предлагаются пути их решения, раздаются задачи и определяются ответственные за их реализацию.

Корпоративное собрание
– общее собрание сотрудников подразделения или компании с целью в работе, ознакомить с главными стратегическими задачами, рассказать о результатах, поощрить сотрудников и вдохновить на достижение общих целей в работе. Рекомендуется проводить еженедельно в утреннее время. Оптимальное время для проведения собраний – 30–40 минут.

Планерка и корпоративное собрание разные мероприятия. На первых принято говорить больше о проблемах и задачах, на вторых – о результатах и целях. Но независимо от специфики мероприятия основная цель выступления руководителя – направить, мотивировать и вдохновить. У руководителя могут быть и дополнительные цели.

От того, какие цели поставлены, зависит очень многое. Задумайтесь, что вы скажете, если ваша задача – просто проинформировать? А что вы будете говорить, если нужно, чтобы люди составили план действий? А как вы построите свое выступление, если требуется вдохновить людей буквально на подвиг? Согласитесь, каждый раз это будет совсем другое выступление.

Сформулируйте ее в виде результатов, которых хотите достичь. Определите критерии получения этих результатов. Например, если ваша цель – «донести информацию» или «поставить задачу», то критерием результата может быть факт, что сотрудники записали то, о чем вы говорили.

Учтите такой момент: ваша речь не должна быть обличительной, вы никого не должны ругать, вам не следует акцентировать внимание на неудачах. Вы можете говорить о проблемах, но тут же предлагать пути их решения. Больше фокусируйтесь на успехах и результатах. То есть речь руководителя должна быть преимущественно в позитивном ключе.

Еще одна подсказка – не ограничивайтесь общими фразами, говорите предметно. Кто, сколько, где, когда и что сделал. Ваших выступлений будут ждать, чтобы услышать свое имя и о своих хоть и небольших, но таких важных достижениях и успехах.

Время выступления зависит от целей и особенностей мероприятия. На планерке руководитель может начать мероприятие, включив всех в работу, и завершить его, подведя итог. Поэтому каждое из выступлений не должно превышать пяти минут. На корпоративном собрании также не стоит говорить дольше пятнадцати минут. Предоставив возможность высказаться другим руководителям, подведите итог, расскажите, каких результатов ожидаете, и нацельте людей на работу.

В структуре выступления ничего особенного нет, и успех вам гарантирован, если вы будете пользоваться предлагаемым нехитрым планом. Иногда говорят, что это все слишком просто, но… да, все гениальное просто.

Вступление. Это способ «вхождения» в выступление. Важно заявить тему, по которой собираетесь говорить. Например: «Сегодня мы обсудим (поговорим, я расскажу и т. п.)…». И объясните, зачем это понадобилось, начав, как вариант, с таких слов: «Все мы знаем, что…».
Тезис или мнение. Ключевая часть выступления: озвучив мнение, дальше вы будете его опровергать или доказывать. Это простая форма изложения своих мыслей, которая очень легко воспринимается людьми. Только помните, что мнение лучше высказывать свое, это добавит вашим словам значимости: «Я считаю/пришел к выводу/думаю, что…».
Основная часть. На этом этапе вы доказываете или опровергаете высказанное мнение. При этом удобно идти по пунктам: «Во-первых… во-вторых… в-третьих…».
Действие. Любые выступление, рассказ, презентация имеют смысл только тогда, когда вы добиваетесь от слушателей конкретного действия. Даже рассказывая анекдот, вы ждете, что все будут смеяться. И эта часть выступления дает вам возможность озвучить заключительную, самую яркую мысль, которая заставит слушателей аплодировать, думать, покупать, соглашаться – одним словом, действовать. «Поэтому нам (вам, нашей компании и т. п.) следует выполнить (сделать, приобрести и т. п.)…».
Завершите свое выступление призывом к активным действиям: «Так давайте же защищать (преодолевать, думать о будущем и т. п.)…».

Если правильно организовать планерки и корпоративные собрания, это поможет дисциплинировать коллектив, даст возможность видеть реальные результаты работы и привязывать долгосрочные цели к ежедневным задачам. На первый взгляд формальные мероприятия могут стать основой мотивации сотрудников, когда каждый видит общие цели, свои задачи и возможности.

Таким образом, эффективность руководителя во многом зависит от его способности владеть словом. Важно помнить, что речь независимо от длительности должна быть продумана до мелочей. И если сначала вам понадобится подготовка, то со временем умение эффективно доносить свои идеи дойдет до автоматизма. А ваш уровень влияния не только на людей, но и на ситуацию в целом увеличится во много раз. Главное – видеть цель и идти по плану. Тогда вы сможете «продать идею» и донести свою мысль в кратчайшие сроки и с максимальным результатом.

Елена Александрова,
Исполнительный директортренинговой ,Специально для журнала «Кадры«Читать статью в pdf-формате на ISSUU
Большинство из нас, идя на праздничное торжество, думают только о том, как удачно подобрать гардероб, чем будут угощать и как бы «перетанцевать бухгалтершу Любовь Семеновну». И совсем забывают о моральном настрое, атмосфере и цели празднования.

Как правильно составить план речи на корпоратив?

Со словом «тост» у многих возникает в голове картинка с большим, дружественным столом, за которым сидят самые родные и близкие гости. А во главе всего этого пира – главный, тот, кто может красиво и ярко произнести невероятную, запоминающуюся речь. Большинство гостей при существующей вероятности быть назначенным на произношение праздничной речи, углубляются в «толпу», не проявляя энтузиазма и желания говорить. Это может быть обосновано множеством причин:

Я не оратор в душе; Я не умею красиво говорить; Я не знаю о чем говорить; Я чувствую себя неловко под сотнями глаз слушающих; Я боюсь оплошать; Сильно волнуюсь, и мне не хватает дыхания.

Однако вам, как , этой участи вряд ли удастся избежать. Произносить речь на корпоративе не так сложно. Просто необходимо составить четкий план выступления, который будет характеризовать каждого отдельного сотрудника и всю команду в целом. В вашей торжественной речи все присутствующие должны увидеть для себя лично частичку важного и желанного. Торжественная речь руководителя должна быть недолгой, выразительной, с четко поставленной целью, и с конкретикой именно под повод празднования.

Поскольку практически на «носу» празднование Нового года, и корпоратив не заставит себя ждать, то мы сегодня рассмотрим правильные примеры и способы, как руководителю составить эффектную и запоминающуюся речь на новогодний корпоратив.

Подбираем метод и готовим речь на новогодний корпоратив

Метод №1: импровизация

Метод составления речи на основе импровизации идеален в том случае, если ваша компания и друзья по столу – хорошо знакомые люди, с которыми вы давно и тесно общаетесь. Поскольку большинство ваших пожеланий не будут понятны посторонним. Произнося речь на корпоративе для своих коллег, вы будете упоминать только те рабочие моменты, которые будут понятны «посвященным», в противном случае вы рискуете а) говорить абстрактно и усыпить слушателей; б) посеять неловкость среди коллектива.

Однако и импровизация без подготовки невозможна. Чтобы ваша речь на корпоративе была максимально эффективной и произвела впечатление своей легкостью, лучше заранее составить план-основу. А в ходе поздравления уже отталкиваться от написанного, добавляя импровизированные моменты, соответствующие случаю.

К примеру, речь готовиться для корпоратива работников швейной фабрики. В основе речи должны быть слова на профессиональном «жаргоне».

Примеры такой торжественной речи:

Мы создаем моду, диктуем правила стиля, и в каждый шедевр вкладываем не только тепло своих рук, но и частичку тепла. Именно поэтому наши товары пользуются такой популярностью (сюда можно добавить в ходе речи моменты, которые могут заинтересовать каждого отдельного работника, который отличается определенными качествами: быстро шьет Мария Ивановна, проявляет инициативу Анжелика Семеновна и т. д);

Поскольку встречают по одежке, то мы делаем все возможное, чтобы эта встреча была максимально красивой и яркой.

Это основные «теги» — мысли всей речи. В каждом коллективе существуют свои истории и особенности, которые можно высветить в речи.

Метод №2: стихотворение

Речь на корпоративе в стихах – практически беспроигрышный вариант. Можно подготовить стихотворение самостоятельно (при наличии таланта), а можно просмотреть наиболее выгодные варианты в Интернете. Только без банальностей и не по бумажке с запинками. Всегда можно дополнить речь индивидуальными характеристиками. Не забывайте о субординации, готовя речь для коллектива (ведь начальство и коллеги по работе будут долго помнить вашу речь). Для руководства – это могут быть стихотворения с пожеланиями стабильности и развития, с легким, ненавязчивым юмором. Для коллег по работе — слова, призывающие к саморазвитию и повышения материального блага. Проявите фантазию, используйте конкретику для адаптации стихотворения под вашу компанию.

Метод №3: подготовленный сюжет

Такой метод речи для корпоратива заключается в том, чтобы рассказать несложную сюжетную линию с несколькими или одним персонажем. Это, кстати, является основой для грузинских тостов, в которых есть основная часть – сюжет, история и необычная развязка (часто с юмором). Если вы произносите речь за столом, то в конце можно как раз произнести короткий, но точный тост, который будет «изюминкой» всего рассказа:

Так давайте же выпьем, чтобы наша жизнь была такой яркой и красивой, как жизнь птички до падения; Выпьем за индивидуальность, которая никогда не станет отдельной частью коллектива; Выпьем за то, чтобы наши возможности и желания всегда совпадали.

Основой такого метода считается умение держать интригу до самого конца истории. Ораторское искусство и во время произношения – это половина успеха.

Метод №4: анекдотическая история

Торжественная речь в качестве коротенького анекдота и следующего за ним тоста – отличный выбор, когда основная торжественная речь уже произнесена, но нужно продолжить общаться с коллективом. Это удачный вариант только в том случае, если вы выбрали «не бородатый» анекдот, а вы сами умеете произносить шутки. Идеально — если анекдот «узкоспециализированный», относящийся к сфере деятельности Вашей компании. Не забывайте, что слушать каждый новогодний корпоратив регулярный, смешной, но уже поднадоевший анекдот не интересно.

Примеров торжественных речей множество. Но есть основное правило для произнесения речи на корпоративе: откажитесь от банальностей и формальностей. Говорите конкретные вещи, касающиеся вашей компании, лично отмечайте сотрудников, перечислите факты и цифры, которыми стоит гордиться, упомяните планируемый курс развития компании. Если даже вы выберите один пример из имеющихся в Интернете и адаптируете его «под себя», то сможете не только красиво и ярко произнести торжественную речь на новогоднем корпоративе, но и заслужите славу настоящего лидера.

Не спешите увольнять и нанимать

Плохие коммуникации с «соседями» могут создать большие проблемы в работе, а также дать повод для сомнений в вашей компетентности. Бизнес-тренер Людмила Городничева, партнер компании Right Solution, часто сталкивается с тем, что незрелые руководители не умеют выстраивать границы со смежными департаментами и, стараясь понравиться руководству, берут на себя непосильные задачи.

Перед Вами получится усредненный тип руководителя. Примерьте его на себя: какие качества и способности у Вас уже есть, а что нужно дополнить. Также можете обратиться и к своему представлению об идеальном руководителе: каким Вы его себе представляете? Как бы Вы хотели, чтобы относились к Вам? Добавьте и эти соображения. Остается только воплотить полученный имидж в жизнь.

Примечателен такой факт. Слово «обаяние» в наши дни означает — очарование, покоряющее влияние, притягательная сила. Первоначальное значение слова «обаяние» было иным. «Обаяние» означало — уметь красиво говорить, увлечь словом. Само слово «обаяние» происходит от корня «бай» — баять, баян, краснобай, байка.

Под корпоративной культурой будем понимать те порядки, которые действуют в организации и которые формируются на основе корпоративных ценностей.